Consulenza & Servizio
La consulenza packaging è il servizio professionale che offre supporto e consulenza riguardo alla progettazione, sviluppo e ottimizzazione di imballaggi per prodotti. Il nostro team packaging mette a disposizione consulenza tecnica specializzata, basata su esperienza, competenza e innovazione. Il nostro obiettivo è quello di fornire soluzioni packaging personalizzate, sicure, ecologiche ed economiche, che valorizzino il prodotto e soddisfino le esigenze del cliente.
Assistenza Tecnica
Assistenza Telefonica
Offriamo supporto tecnico via telefono per risolvere eventuali problemi o domande. Il nostro personale qualificato è pronto a fornire assistenza in tempo reale, guidando il cliente nella risoluzione dei problemi o nella configurazione delle macchine.
Sostituzione macchina
In caso di guasto o necessità, forniamo macchine di sostituzione per garantire la continuità operativa. Il cliente può richiedere la sostituzione della macchina in qualsiasi momento, senza costi aggiuntivi. La macchina di sostituzione sarà consegnata entro 24 ore dalla richiesta.
Assistenza On-Site
Il nostro team può anche eseguire l’assistenza direttamente presso il cliente. Il nostro servizio di assistenza on-site prevede la possibilità di richiedere l’intervento di un tecnico specializzato, che si recherà presso la sede del cliente per effettuare la manutenzione, la riparazione o l’aggiornamento delle macchine.
Consulenza
Visita al cliente
Iniziamo con una visita presso il cliente per comprendere il tipo di prodotto da imballare. Durante la visita, analizziamo le caratteristiche del prodotto, le esigenze del cliente, le condizioni di trasporto e stoccaggio, e le normative vigenti.
Studio dell’imballo
Analizziamo l’imballo esistente per trovare soluzioni di protezione o riempimento efficienti e convenienti. Valutiamo i materiali, le dimensioni, la forma, il peso, la resistenza e l’impatto ambientale dell’imballo. Proponiamo soluzioni alternative o migliorative, che possano ridurre i costi, aumentare la sicurezza e migliorare l’aspetto estetico del prodotto.
Scelta del sistema
Sulla base delle esigenze, selezioniamo il sistema più adatto. Il nostro catalogo comprende una vasta gamma di sistemi di imballaggio. Ogni sistema è dotato di una scheda tecnica, che illustra le caratteristiche, le funzioni ed i vantaggi.
Installazione
Installiamo il sistema, con o senza assistenza tecnica, a seconda della sua complessità. Il nostro servizio di installazione prevede la consegna, il montaggio, il collaudo e la formazione del personale. Forniamo anche il manuale d’uso e la garanzia del prodotto.
